Új szabályok a szállítások kiküldetésére a bűnözés miatt

Az Energiahatóság új szabályokat és garanciákat vezetett be annak érdekében, hogy megakadályozzák a fogyasztók szállításának kiküldését, megfelelő értesítés nélkül.

Új szabályok a szállítások kiküldetésére a bűnözés miatt

Energiaellátás kiküldése a bűnözés miatt

Nem ritka, hogy nem tudjuk az energiaszolgáltatás nyújtásának kiküldetésének áldozatait késéscsak azért, mert a szolgáltatást nyújtó vállalatnál keletkezett eltérések miatt egyszerűen nem érkezett meg időben az állítólagos letartóztatással kapcsolatos kommunikáció, vagy azért, mert tudatosan vitatott egy olyan számla kifizetése, amely meglehetősen anomális fogyasztást mutat.

distacco fornitura

Az átvitelt néhány hónappal ezelőtt is kezelték (2012 novemberében) Striscia la Notizia, amelyben rámutattak arra, hogy a fogyasztók értesítése milyen gyakran érkezett meg, amikor a már megtörtént az ellátás kiküldése.
Másrészt ebben az erős időszakban gazdasági válság sok olyan család van, amely a meghatározott határidőig nem tudja fizetni a villamosenergia- és gázszámlákat, ezért biztosítani kell, hogy a közművek leválasztása ne legyen megfelelő értesítés nélkül.
Nemrégiben aVillamosenergia- és gázipari hatóság új szabályokat és innovatív garanciákat vezetett be annak biztosítása érdekében, hogy a fogyasztók időben tájékoztassák és időben teljesítsék, a kifizetett számlák esetében a tervezett határidőn belül.
A 67/2013 / R / COM határozat a 2013. február 21-i jogcíme A villamos energia és a földgáz kiskereskedelmi forgalmazására vonatkozó rendelkezések hivatalos értesítés tárgyábana Hatóság ténylegesen új szabályokat állapított meg a hivatalos értesítés eljárására a felhasználók ellen, akik feltehetően nem fizették meg a számlájukat és a villamos energia és gáz kiskereskedői által történő esetleges felfüggesztését. általuk biztosított.
Emlékezzünk erre az alapértelmezés alapja a vállalat által a fogyasztónak a fizetés teljesítésére vonatkozó írásbeli kérelmet.
A cél, amelyet kívánunk követni, elmagyarázza a szabályozót, hogy elkerüljék, hogy a polgár késedelem miatt találja magát a szolgáltatás felfüggesztésével, de afizetési értesítés helyesen kapott, lehetőséget adva arra, hogy időben fizessen.

Hírek a bűnözői ellátások kiküldetéséről

Az új rendelkezések 2009. T 2013. április vége.
A tanácskozásban szereplő újítások között szerepel bizonyos időzítés, egybevágó és dokumentált bevezetés, nemcsak az ta határidőt amelyben a fizetési felszólítást követően, de a későbbi felfüggesztésről szóló értesítést követően is kifizetni kell, amennyiben a végső fogyasztó késedelmét meghosszabbította.

avviso distacco fornitura

Különösen a hivatalos értesítést kell küldeni bejegyzett levél amely egyértelműen nyilvánvaló a kiadás dátuma azonos. Abban az esetben, ha az eladó nem tudja kiemelni ezt a dátumot, a regisztrált levélnek a levélben található időponttól számított 3 munkanapon belül kell elküldeni.
Ettől az időponttól kezdve az ügyfélnek legalább 20 napja van ahhoz, hogy helyesbítse az álláspontját, majd az eladónak további 3 napot kell várnia a kifizetés beérkezése nélkül, hogy a felfüggesztés iránti kérelem.
Egy másik fontos újdonság, hogy a késedelem fennállása esetén kiigazítások vagy rendellenes összegeket, mielőtt a szolgáltatás felfüggesztésére irányuló kérelmet folytatná, a szállító köteles válaszoljon az írásbeli panaszokra az ügyfél.
Abban az esetben, ha az eladók nem tartják tiszteletben az új szabályokat, várható, hogy az ügyfelek automatikusan kapnak kongruenciát a számlára jóváírt kártérítések.
Részletesebben, abban az esetben, ha az eladó a késedelmes fizetés miatt felfüggeszti a szolgáltatást, annak ellenére, hogy nem küldte el az ügyfelet a nemteljesítés alapjául szolgáló értesítésről, akkor neki fizetnie kell neki a kompenzációt. 30 euró.
Abban az esetben, ha a bejegyzett levelet megfelelően elküldték, de az eladó felfüggesztette a szállítást, az új határidők betartása nélkül, köteles az ügyfélnek kártérítést fizetni. 20 euró.
Mindegyik esetben azonban az ügyfél soha nem lesz szükség egy további díj az ellátás felfüggesztéséért vagy újraaktiválásáért.
Mivel azonban a kártérítések olyan összegekből állnak, amelyek a szolgáltatók számára jelentéktelenek lehetnek, a fogyasztói érdekképviseleti szövetségek azt mondták, hogy készek figyelni viselkedésüket és a követelményeknek való megfelelésüket, hogy elkerüljék, hogy jobban fizessenek nekik, és nem tartják be a szükséges határidőket.



Videó: