Az illegális magatartásban vádolt telefonos társaságok sós bírságai

Az Agicom a telefonszolgáltatókat bünteti a helytelen távbeszélgetésért, azzal vádolva őket, hogy megsértették a fogyasztói jog szabályait a fogyasztói jogok átültetésére.

Az illegális magatartásban vádolt telefonos társaságok sós bírságai

Az Agicom a főbb telefontársaságokat szankcionálja

A felhasználók nagy megelégedéssel, most már fáradtak attól, hogy üldözték és gyakran a telefonos cégeket megcsaltákAGICOM, a Verseny- és Piaci Garanciavállaló Hatóság előírta szankciókat összesen 9 000 000 euró a főbbek felé telefonos vállalatok.
A vádnak kell lennie megsértette a szabályokat a fogyasztási kód bevezetése a fogyasztói jogokazáltal, hogy jogellenes magatartást gyakorol a vezetékes és / vagy mobiltelefon-szolgáltatásaik eladásával kapcsolatban, távolról, online, telefonon vagy állványukon, de a boltokon kívül.

Hívóközpontok, telefonszolgáltatók és tiltott távközlési szolgáltatások


Végül vád alá kerülnek Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb és Tiscali.
Valójában a szektor szereplői szokásos gyakorlatuk a szerződés megkezdéséreazonnali indítás a vonal vagy egy korábbi üzemeltető mozgásának aktiválása várakozás nélkül a 14 napos (újra átgondolt) időszak vége, amelyre a felhasználónak joga van, így nem tudja gyakorolni elállási jog. Mindez, ha a fogyasztó nem kap külön kérést ebben az értelemben.
az fogyasztási kódehelyett azt írja elő, hogy a szerződés teljesítése a visszavonási időszak alatt kizárólag a fogyasztó döntése alapján történik, aki kifejezetten kéri azt.
Legalábbis három jogsértés az előírások által meghatározott és az Agicom által megállapított formai és tájékoztató követelmények:
- az információ hiánya- a fogyasztói kódexben előírtak szerint, a telefonszolgáltató honlapján és a szerződés általános feltételeiben, mind a szerződés korai végrehajtása esetén felmerülő költségek, mind a fogyasztó későbbi visszavonása, valamint a további költségek tekintetében. a szerződésnek a felhasználó kifejezett kérésére történő előrejelzése miatt;
- online szerződések megkötése telefonon vagy az üzlethelyiségen kívül, valamint egyidejűleg történő megkezdése ideiglenes aktiválás egy új vezetékes vonal vagy egy másik szolgáltatótól való migráció a fogyasztó egyedi kérésének hiányában, és anélkül, hogy önálló választást tudna tenni;
- a felelősség további költségek a szerződés újragondolása esetén, amelyeket a fogyasztó nem köteles a fent említett közzététel és / vagy kifejezett kérelem hiányában.



Videó: